本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海信家电新增2件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：海信家电集团股份有限公司投诉基本信息：2025年07月09日，消费者黄**（手机尾号 3995，用户ID ****3253）反映其于2024年04月01日在淘宝网（海信家电集团股份有限公司）通过网购购买分体式空调。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。处理结果：达成调解协议被投诉企业：海信家电集团股份有限公司投诉基本信息：2025年07月16日，消费者王**（手机尾号 2300，用户ID ****5246）反映其于2024年12月27日在京东商城（海信家电集团股份有限公司）通过网购购买液晶电视机。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，退货。处理结果：达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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